Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Teil I: Über KASHIN
A: KASHIN ist ein Werk, das Rasenpflegemaschinen herstellt.
A: KASHIN stellt Rasenbelüfter, Rasenbürsten, ATV-Topdresser, Fairway-Topdresser, Rasenwalzen, Vertikutierer, Feld-Top-Maker, Rasenkehrmaschinen, Kernsammler, Großwalzen-Erntemaschinen, Hybrid-Rasenerntemaschinen, Rasenschneider, Rasenspritzen, Rasentraktoren, Rasenanhänger, Rasengebläse usw. her.
A: KASHIN hat seinen Sitz in Weifang, Provinz Shandong, China. WEICHAI Dieselmotoren, FOTON LOVOL Traktoren und GOER Technologie sind alle in Weifang ansässig.
A: Es gibt Flugzeuge von GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN usw. zum Flughafen WEIFANG. Weniger als 3 Stunden.
A: Nein. Unser Hauptmarkt ist der chinesische Inlandsmarkt. Da unsere Maschinen in viele Länder exportiert werden, arbeitet KASHIN intensiv am Aufbau eines globalen Vertriebsnetzes, um unseren Kunden einen besseren Kundendienst zu bieten. Wenn Sie unsere Werte teilen und unsere Geschäftsphilosophie unterstützen, kontaktieren Sie uns (werden Sie Teil unseres Teams). Lassen Sie uns gemeinsam „die Umwelt schützen“, denn „die Umwelt zu schützen ist auch eine Frage der Zukunft“.
Teil II: Über die Bestellung
A: Unsere Mindestbestellmenge beträgt ein Set. Der Stückpreis variiert je nach Bestellmenge. Je größer die Bestellmenge, desto günstiger der Stückpreis.
A: Ja. Wir verfügen über ein erfahrenes Forschungs- und Entwicklungsteam und arbeiten mit vielen Partnerfabriken zusammen. Wir können die Maschinen gemäß den Kundenanforderungen liefern, einschließlich OEM- und ODM-Service.
A: Wir halten einige gängige Maschinen auf Lager, wie z. B. den Topdresser TPF15B, den Topdresser TP1020, die Rasenbürste TB220 und den Walzenharvester TH42. Unter diesen Bedingungen beträgt die Lieferzeit 3–5 Tage. Die Produktionszeit liegt normalerweise bei 25–30 Werktagen.
A: Üblicherweise sind 30 % Anzahlung für die Produktion im Voraus fällig, die restlichen 70 % vor der Lieferung. Akzeptierte Zahlungsarten: T/T, L/C, Kreditkarte, Western Union usw.
Akkreditiv ist akzeptabel, es fallen jedoch zusätzliche Kosten an. Falls Sie ausschließlich Akkreditiv akzeptieren, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit, damit wir Ihnen ein Angebot auf Basis der Zahlungsbedingungen unterbreiten können.
A: Üblicherweise FOB, CFR, CIF, EXW, andere Bedingungen sind verhandelbar.
Versand per Seefracht, Luftfracht oder Expressversand ist möglich.
A: Wir verwenden Stahlrahmenverpackungen zum Verladen der Maschinen. Selbstverständlich können wir die Verpackung auch nach Ihren speziellen Wünschen anpassen, beispielsweise in Sperrholzkisten usw.
A: Die Waren werden auf dem Seeweg, mit der Bahn, mit dem LKW oder mit dem Flugzeug transportiert.
A: (1) Zunächst besprechen wir die Bestelldetails und Produktionsdetails per E-Mail, WhatsApp usw.
(a)Produktinformationen:
Menge, Spezifikation, Verpackungsanforderungen usw.
b) Erforderliche Lieferzeit
(c) Versandinformationen: Firmenname, Straße und Hausnummer, Telefon- und Faxnummer, Zielhafen.
(d) Kontaktdaten des Spediteurs, falls vorhanden, in China.
(2) Zweitens erhalten Sie von uns eine Proforma-Rechnung zur Bestätigung.
(3) Drittens werden Sie aufgefordert, vor Produktionsbeginn eine vollständige Vorauszahlung oder eine Anzahlung zu leisten.
(4) Viertens, nachdem wir die Anzahlung erhalten haben, stellen wir eine formelle Quittung aus und beginnen mit der Bearbeitung der Bestellung.
(5) Fünftens benötigen wir in der Regel 25–30 Tage, falls die Artikel nicht vorrätig sind.
(6) Am sechsten Tag, noch vor Abschluss der Produktion, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Versanddetails und die Restzahlung zu besprechen.
(7) Zuletzt, nach erfolgter Zahlung, beginnen wir mit der Vorbereitung des Versands für Sie.
A: Falls Sie zum ersten Mal importieren und nicht wissen, wie das geht, können wir die Waren zu Ihrem Seehafen, Flughafen oder direkt zu Ihnen nach Hause liefern.
Teil III Über Produkte und Dienstleistungen
A: Die Produktqualität von KASHIN zählt in China zu den besten.
A: (1) Alle Rohstoffe werden von speziell dafür geschultem Personal eingekauft. Die Qualitätskontrolle führt vor dem Betreten des Werks eine Vorabprüfung durch; die Produkte werden erst nach bestandener Prüfung in den Produktionsprozess aufgenommen.
(2) In jedem Glied des Produktionsprozesses ist technisches Personal für die Durchführung von Inspektionen zuständig.
(3) Nach der Fertigung des Produkts prüft der Techniker die Gesamtleistung der Maschine. Nach erfolgreichem Test kann der Verpackungsprozess beginnen.
(4) Das Qualitätskontrollpersonal überprüft vor dem Versand erneut die Unversehrtheit und Dichtheit der Verpackung der Geräte. So wird sichergestellt, dass die gelieferten Waren das Werk fehlerfrei verlassen.
A: Ersatz. Falls die defekten Teile ausgetauscht werden müssen, senden wir Ihnen diese per Expressversand zu. Ist der Austausch nicht dringend, erstatten wir Ihnen den Betrag in der Regel oder legen die Teile der nächsten Lieferung bei.
A: (1) Auf die von unserem Unternehmen verkauften Komplettmaschinen wird eine einjährige Garantie gewährt.
(2) Die vollständige Maschine umfasst ihre Hauptkomponenten. Nehmen wir beispielsweise einen Traktor. Zu den Hauptkomponenten gehören unter anderem Vorderachse, Hinterachse, Getriebe, Dieselmotor usw. Verschleißteile wie Kabinenscheiben, Scheinwerfer, Ölfilter, Dieselfilter, Luftfilter, Reifen usw. fallen nicht darunter.
(3) Beginn der Garantiezeit
Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem der Seecontainer im Hafen des Landes des Kunden eintrifft.
(4) Ende der Garantiezeit
Das Ende der Garantiezeit verlängert sich um 365 Tage nach dem Startdatum.
A: Nach Erhalt der Ware unterstützen wir Sie bei der Installation und Inbetriebnahme des Produkts per E-Mail, Telefon, Videoverbindung usw.
A: (1) Nach Erhalt des Kundenfeedbacks muss unser Unternehmen innerhalb von 24 Stunden antworten und den Kunden bei der Fehlersuche und Problemlösung per E-Mail, Telefon, Videoverbindung usw. unterstützen.
(2) Während der Garantiezeit stellt unser Unternehmen bei Material- oder Verarbeitungsfehlern an der Maschine (Hauptkomponenten) während der Garantiezeit kostenlos Ersatzteile zur Verfügung. Für Schäden, die nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind, wie z. B. Betriebsunfälle, mutwillige Beschädigung oder unsachgemäße Bedienung, werden keine kostenlosen Garantieleistungen erbracht.
(3) Bei Bedarf kann unser Unternehmen Techniker für einen Vor-Ort-Service entsenden. Reisekosten, Gehälter etc. der Techniker und Übersetzer trägt der Käufer.
(4) Nach Ablauf der Garantiezeit bietet unser Unternehmen einen lebenslangen Kundendienst für das Produkt und eine 10-jährige Ersatzteilversorgung. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Organisation von Transportdienstleistungen wie See- und Luftfracht für die Ersatzteile; die entsprechenden Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
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